用戶體(tǐ)驗的9個簡單建議(簡單卻深刻)

閱讀  ·  發布日期 2016-09-01 16:25  ·  admin

yghu

1、清晰表達

描述産品或者給産品标簽化與視覺設計和功能設置同等重要,尤其是在用戶注冊時或者首次使用的短短幾秒鐘的時間,用戶需要準确知(zhī)道你的産品能解決什麼需求,以及是怎樣解決的。

2、極簡不是最佳

忘記極簡設計吧,對于一(yī)些産品是适用的,但是大(dà)多數都不适合。對于産品來說最重要的還是易用性,用戶可以快速上手,對于每一(yī)個核心訴求都有清晰Call to Action(行為召喚)。

3、用戶信任是基礎

把你的産品當做一(yī)個活生(shēng)生(shēng)的人,與你的用戶建立一(yī)種關聯。用戶與之交流,逐漸建立信任并依賴。要确保你的産品能通過信任測試,否則就不能得到用戶的真正支持。

4、把基礎做到極緻

在産品變得複雜(zá)之前,确保所有基礎功能都已經做到極緻,比如加載速度是否快,響應度是否靈敏,用戶能否獲得及時的操作反饋,文字是否清晰可讀。産品的可靠度是産品最重要的特性。

5、不要遊戲化

如果把産品遊戲化,則用戶就會把它看做是遊戲,而遊戲最終都會結束。所以不要想着通過成就勳章去(qù)激勵用戶,而是要提供給用戶能解決問題的真正價值。

6、不要對用戶要求太多

不要期望你的用戶會立即在産品中(zhōng)投入大(dà)量的時間和精力,你首先要提供給用戶有價值的内容。不要一(yī)開(kāi)始就把用戶當朋友一(yī)樣去(qù)要求過多,先把他們看做是客人一(yī)樣認真服務吧。

7、隻做一(yī)件事

把一(yī)件事做好,建立産品與用戶之間的強關聯,這樣才會在用戶需要的時候馬上想到你的産品。

8、制造驚喜

你的産品如果在用戶情緒低迷時給予他們驚喜,這種體(tǐ)驗将會帶給用戶長久的影響。

9、溫馨的唠叨

如果想要真正幫助用戶,我(wǒ)(wǒ)們需要給他們一(yī)些唠叨,比如發送郵件和推送提醒來讓他們獲得有價值的體(tǐ)驗。